Wir bei Toolineo legen großen Wert darauf, Ihnen von Anfang an einen persönlichen Ansprechpartner zur Seite zu stellen. Dieser begleitet Sie durch den gesamten Onboarding-Prozess und unterstützt Sie bei allen Schritten.

Nach der gemeinsam abgeschlossenen Vertragsunterzeichnung unterstützen wir Sie zusätzlich bei marktplatztypischen rechtlichen Themen. Zu allgemeinen Stammdaten benötigen wir von Ihnen auch einige Informationen wie Bilder, Logos und Unternehmensbeschreibung, um Sie bestmöglich auf unserem Marktplatz präsentieren zu können. Unser Key Accounter unterstützt Sie dabei, die ersten Schritte in unserem Händlerportal zu machen und den Datenfeed für die Preis- und Bestandsschnittstelle einzurichten.

Um Ihnen die Plattform Toolineo näherzubringen und Ihnen alle offenen Detailfragen zu beantworten, bieten wir Online-Webinare an, in denen wir Ihnen das Händlerportal, die Preis- und Bestandsschnittstellen, die Marktplatzprozesse sowie die Anbindungsmöglichkeiten für automatisierte Auftragsabwicklung erklären.

Für die automatisierte Auftragsabwicklung bieten wir Ihnen die Möglichkeit einer EDI-Schnittstelle oder eine Anbindung via Plug-in für plentymarkets, Shopware 5 etc.

Sobald Sie erfolgreiche Testbestellungen abgeschlossen haben, können Sie Ihr Sortiment live schalten.

Die Logistik und das Versenden der bestellten Ware laufen über Sie als Händler.

Über unsere eigene Hausbank, die ETRIS Bank GmbH, werden neben den Zahlungsmöglichkeiten und dem Factoring auch Dienstleistungen im Bereich Inkasso und Debitorenmanagement übernommen.